オンラインダイエット

soeluオンラインヨガの解約方法・休会をよく知っておきましょう!




自宅でできるオンラインヨガが、気軽でコスパも良いと大変人気です。

そんな中でもいち早くオンラインヨガサービスをはじめた『soeluオンラインヨガ』を私は気にっています。

その訳は?

soeluオンラインヨガの詳しい使い方や効果については、以下の記事をご参考ください。

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どうも、ゆずはです。

今回は、soeluオンラインヨガの入会・退会・休会などについてご紹介します。

なるべく不安を取り除きオンラインヨガを楽しんで欲しいです💓

現在開催されているキャンペーン

  • 1回1,980円のレッスンが1回無料で受講できる
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soeluオンラインヨガの解約方法

ソエルヨガは、無料体験することは可能ですが、続けて利用する場合は、月額料金が発生するオンラインヨガです。

(どのオンラインヨガも同じですが)

 

■ソエルヨガの利用の流れ

無料会員登録→無料体験レッスンのご受講→マンスリープラン

このマンスリープランをやめたいと思ったときに、解約・休会手続きを行うことになります。

 

後で詳しくご説明していますが、ソエルのサービス自体を完全にやめたい(会員登録削除)ときは、退会手続きが必要になります。

マンスリープランを解約するだけであれば、無料会員に戻った形となり、サイトへのログインは可能です。

メモ

  • 解約・・・無料会員に戻ること
  • 退会・・・アカウント(会員情報削除)

解約方法

ソエルの解約方法は、カスタマーサポートへの連絡が必要となります。

ちょっと面倒。

と思いましたが、簡単でした(笑)

 

■方法は2種類

①カスタマーサポートセンターに電話する※平日11時〜19時

②時間内に連絡できない場合は、カスタマーサポートセンター(メールorチャット)に、登録しているメールアドレスと電話番号をメール連絡する。

⇨翌日以降にカスタマーサポートより電話がかかってくるので、そこで手続きします。

 

いずれにせよ、直接電話じゃないと「解約」はできません。

 

カスタマーサポートへのチャット連絡は、スマホ・PCともに画面右下に表示されている吹き出しマークからできます。

カスタマーサポートセンター連絡先アドレス:support@soelu.com

 

 

 

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解約できるタイミング

ソエルで有料会員になるとき、1ヶ月コースと12カ月コースと選んで入会しています。

どっちで登録しているかで、解約できるタイミングが異なってきます。

 

  • 1ヶ月コースで入会している場合は、いつもで解約できます。
  • 12ヶ月コースで入会している場合には、契約期間終了月にならないと解約ができません。終了月以前に解約したくても出来ません。
続くか不安な方は1ヶ月コースで入会しましょう!

 

■契約期間については以下にてご確認いただけます。

パソコンの場合

マイページ→アカウント設定→料金プラン

タブレット、スマートフォンの場合

マイページ→予約中のレッスン下→会員情報

※契約期間終了月になると、解約可能期間になるので、契約期間の表示が「解約はこちら」という表示に変わります。

 

無料体験レッスンを予約する

オンランヨガサービスはいつまで受けられるの

どんなサブスクサービスでもそうですが、解約手続きしてすぐ利用できなくなるのか、更新日まできっちり使えるのかすごく気になりますよね。

ご安心ください。

ソエルは、マンスリープラン(有料会員)解約の手続きを完了した後も、次更新日の前日までご利用いただけます。

※ソエルの更新日は、お客様それぞれがマンスリー会員に加入された日になります。

例:2月5日にマンスリー会員に入会→毎月5日が更新日

 

ポイント

又、解約してもも無料会員へ戻るだけなので、有効期限内の利用できるチケットをお持ちの場合は、レッスンのご予約・受講が可能です。

チケットの有効期限は、発行日(更新日)されてからから2ヶ月となります。

解約後も出来ること(無料)

ソエルは、マンスリー会員(有料会員)から無料会員に戻る形になります。

なので、解約しても使えるサービスがいくつかあります。

  • 有効期限内のチケットで受けるヨガ
  • メールマガジン
  • 一部のビデオレッスン
  • 無料会員向けのコンテンツ
ソエルは無料でも楽しめるので退会ではなく解約がおすすめかな。

退会

もう絶対ソエルを使うこともないし、無料コンテンツも興味ないので、会員情報を削除して欲しい。という方は、退会手続きをおこないます。

アカウント削除

ソエルの退会方法は、カスタマーサポートに電話にておこないます。

解約のときと同じです。

マンスリープランのご解約=退会とはならず、マンスリープランを解約されると無料会員へ戻られた形となり、サイトへのログインは可能となっております。

無料会員へ戻られますと、マンスリーチケットはご利用いただけなくなりますが、補填チケットやプレゼントチケットなどはご利用いただけるため、レッスンをご予約・ご受講もいただけます。

無料会員登録自体を削除=退会されたい場合は、カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。

休会がおすすめ

オンラインヨガソエルには、解約・退会とは別に休会というサポート体制が用意されています。

  • しばらく忙しくてレッスンを受ける暇がない
  • ちょっと体を痛めたのでお休みしたい
  • 他の趣味ができた

など、ヨガをやめたいわけではないが、少しソエルをお休みしたい方におすすめなのが「休会」という手続きです。

休会するメリット

  • webから簡単に休会手続きできる
  • 月々の支払いを止められる
  • 解約していないので再開するのが簡単
  • 1ヶ月単位で休める

※休会期間は1~6ヶ月まで指定可能

休会する方法

休会は解約・退会と違い、マイページにて簡単にできます。

■パソコンの場合

マイページ→アカウント設定→料金プラン

■スマホ・タブレットの場合

マイページ→ご予約中のレッスン下、会員情報

※iOSアプリからはまず「アカウント情報詳細」をクリックの上、ウェブ版にログインいただく必要あり。

※6ヶ月、12ヶ月コースご利用中の方は、休会期間分ご継続のお約束期間も後ろ倒しとなるのでご注意ください。

※休会期間中も持っているチケットは使用できます。

よくある質問

休会に関する不安にお答えします。

Q.休会は何回でも出来ますか?

A.休会は、続けて6ヶ月休会いただくことも可能ですし、1ヶ月休会され2ヶ月復会、その後3ヶ月休会のように、期間を分けて休会頂くことも可能です。

Q.休会期間の延長はできますか?

A.6ヶ月、又は、12か月コースご契約の中で、最長6ヶ月まで休会可能です。

休会期間の延長をご希望される場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

Q.休会明けにプラン変更したのですが...

A.休会中、又は休会申込み中はプランの変更をマイページよりは出来ません。

お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡ください。

 

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口コミ

ソエルの口コミをリアルで聞けるSNSで集めました。

いろんな声がありました。

 

ソエルのオンラインヨガレッスンは、なんと午前5時〜午後23時スタートは用意されています!

仕事やプライベートな予定がある日でも、時間を無駄なく利用できます。

 

ソエルでは、初心者向け〜上級者向けのレッスンがあります。

どなたでも飽きずに続けることができるのがポイント💓

 

 

■インストラクターさんの声

実際教えてくれるヨガの先生をまえもって知ることができます。

いつも出ているレッスンの先生のリアルな声も聞けるし、SNSって楽しいですね💓

まとめ

soeluオンラインヨガの解約方法・退会・休会についてご紹介しました。

それぞれのメリット・デメリットを理解した上で、入会しましょう💓

■解約

  • 有料会員から無料会員に戻る
  • 無料コンテンツは使える
  • 12ヶ月コースの人が解約できるのは更新月のみ

■退会

  • 会員情報削除
  • ログイン不可

■休会

  • 休会期間に支払いは発生しない
  • 最大6ヶ月まで休会が可能
  • 休会期間中もチケットでレッスン受講可能

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